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Orange CRM 개인정보 활용동의서
*목적
-Orange CRM은 Orange CRM회원에게 Web과 Mobile을 통한 고객관리, 계약관리, 그리고 보다 다양한
서비스 제공을 위하여 아래와 같이 회원의 개인 정보를 수집, 활용합니다.
-본 활용동의서 상의 용어는 Orange CRM 회원약관에 따릅니다.
* 수집 및 활용 관련 정보
-회사의 명칭 및 웹사이트
주소 : 코인넷 , 오렌지CRM www.orangecrm.co.kr
-개인정보 관리 책임자
이사 김유근 koin@korea.com
수집항목
필수항목 :
회원 -희망 ID, 비밀번호, 비밀번호 힌트용 질문과 답변, 성명, 주민등록번호, 주소 전화번호, 지점명, 이메일
주소, 이메일 수신여부,
계약자, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 계약내용(보장내용, 이체계좌, 날짜 등 계약에 관한사항), 이메일
선택항목:
결혼여부, 결혼기념일, 월평균 소득, 최종학력, 자녀 수 , 차량정보 등
-항목별 수집목적
1.필수항목
-희망 아이디(ID), 비밀번호 : 이용자의 식별을 위한 목적
-전자메일주소, 메일수신여부: 계약이행에 대한 연락 및 안내 등의 고지를 위한 목적
-주소, 전화번호 : 고객과의 상호소통을 위한 목적
-비밀번호 힌트용 질문과 답변 : 비밀번호를 잊은 경우의 신속한 처리를 위한 목적
-계약자에 관한 계약내용: 회원의 고객관리를 위한 목적
2.선택항목
-생년월일, 결혼기념일 : 기념일 행사쿠폰 발송 및 고객관리의 목적
*개인정보 보호를 위한 개인적 조치
-기술적 대책
회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를
위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금을 사용하여 중요한 데이터는
별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은
주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을
방지하고 있습니다.
회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
-관리적 대책
회사는 회원 및 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는
사람은 다음과 같습니다.
1.이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 관리 책임자 및 담당자 등, 개인정보관리업무를
수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자.
*쿠키에 관한 사항
1.회사는 다른 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 운용합니다.’쿠키(cookie)’는 회원님에 대한 정보를 저장하고 수시로
찾아내는 역할을 합니다. 그리고, 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 텍스트로 이루어진 소량의 정보입니다.
2.회원께서 회사의 웹사이트에 접속을 하시면, 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의
컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
3.회원께서는 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 쿠키의 전부 또는 일부를 받아들여 웹 브라우저 상단의
도구에서 쿠키를 차단할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 그러나, 회원께서 크키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로
설정한 경우에는 해당 웹 페이지에 일정부분에 대해서 접근할 때마다 회원님의 아이디나 패스워드를 다시 입력하셔야 합니다.
4.회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며, 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원ID에 한하며, 그 외의
다른 정보는 수집하지 않습니다. 수집된 회원의 ID는 타켓 마케팅 등의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 쿠키는 브라우저의
종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
*이용/보유기간 및 파기
회사는 수집된 개인정보를 회원의 회원탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 이용 보관하며, 수집 및 이용목적이 달성된 때에는
회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 상법, 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는
예외로 합니다.
가 . 당사가 회원님의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지 ( 탈퇴신청 , 직권탈퇴 포함
) 시까지 입니다 . 또한 해지 시 당사는 회원님의 개인정보를 즉시 파기하며 개인정보가 제 3 자에게 제공된 경우에는
제 3 자에게도 파기하도록 지시합니다 . 다만 상법 , 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에
의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래와 같이 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다 . 이 경우 해당 개인정보는
보관의 목적으로만 관리합니다 .
- 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5 년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 년
나 . 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 당사는 지체 없이 그 열람
, 확인 할 수 있도록 조치합니다 .
다. 당사는 소비자의 개인정보를 타인이나 제3자에게 제공하지 않고 보호해야 하나 다음의 사항은 예외로 한다.
① 금융실명거래 및 비밀 보장에 관한 법률 , 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 , 전기통신기본법 , 전기통신사업법
, 지방세법 , 소비자보호법 , 한국은행법 , 형사 소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
② 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
*회원의 권리행사 방법
회원은 제공한 개인정보에 대하여 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있고 개인정보를 이용한 내역 및 제3자에게
제공한 내역을 요구할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제 요구 방법은 ON-LINE상이나 전화와 팩스를 통해 회원의
본인 여부가 확인이 되면 진행할 수 있습니다.
*개인정보 이용 및 제공 거부절차
회원께서는 Orange CRM 사이트(www.orangecrm.co.kr)에 접속한 후 회원탈퇴하기에서 언제든지 하실
수 있습니다.
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